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상품 Q&A입니다.
전화드리도록하겠습니다.
전기매트 사용횟수 10회 미만이고 온도조절기 떨어 뜨리거나 습한 곳에 보관등 사용자의 부주의로 고장 난것도 아닐뿐더러 매트 사용 하지 못해 불편을 겪고 있는 구매자에게 교환 택배비를 부담 시키시는게 맞는건지 잘 모르겠네요.
유명 브랜드가 아닌 제품도 20년 넘게 사용 해도 아무 이상 없는데 몇번 사용 하지도 않았는데 이렇게 빨리 고장 나니 전기매트 대표인 일월 제품을 믿고 구매할수 있는지도 모르겠습니다.그리고 혹시 온도조절기 교환시에도 작동이 되지 않는다면 A/S보낼때 또 택배비 부담해야 하니 매트도 같이 보낼까합니다.
조절기가 고장인지 매트 자체가 고장인지 점검 부탁드립니다.
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(재문의) 온도조절기 구매 
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